オンラインでチェックインできない場合はどうすればよいですか？

オンラインチェックインができない場合は、以下のいずれかが原因である可能性があります。

オンラインチェックイン受付時間：ほとんどの航空会社では、出発の24～48時間前にオンラインチェックインの受付を開始し、離陸の1～2時間前に締め切ります。 この時間外はチェックインを完了できません。

特殊文字：チェックイン時に名前が受け付けられない場合、通常は航空会社がパスポートのスキャンシステムに合わせて名前を標準化しているためです。 次のいずれかの表記を試してください：

• アクセント記号付きの文字は通常の文字に置き換えてください（例： üではなくu、またはéではなくe）。
• パスポートの顔写真ページ下部に記載されているスペルを正確に入力してください（例：MüllerではなくMueller）。
• ハイフン、アポストロフィ、スペースをすべて削除し、名前を1語にしてください（例：O'ConnorではなくOConnor）。
• ハイフンやアポストロフィは、標準キーボードのスペースに置き換えてください（例： O'ConnorではなくO Connor）。

書類または特別サービスの要件：航空会社が渡航書類を手動で確認する必要がある場合（例：ビザや乗り継ぎの要件）、または予約に特別なリクエストが含まれている場合（例：ペットの同伴や移動支援）、オンラインチェックインが無効になっている場合があります。

提携航空会社のフライト：フライトが提携航空会社によって運航される場合、運航する航空会社のウェブサイトまたは空港のチェックインカウンターで、直接チェックインする必要がある場合があります。

スケジュール変更：最近スケジュールが変更された場合やフライトの最新情報がある場合、新しい旅程が確定するまでオンライン・チェックインを一時的に利用できないことがあります。

航空会社のシステムエラー：別のブラウザーまたはデバイスを使用してチェックインするか、オンラインチェックインの受付終了前に、時間をおいて再度お試しください。 空港でチェックインすることもできますが、航空会社によっては追加料金がかかります。

上記のいずれの方法でもチェックインの問題が解決しない場合は、航空会社のウェブサイトでチェックインのガイドラインを確認するか、航空会社に直接連絡してください。